FAQs
経営者様からのよくあるご質問
サイト内の各項目に関連するFAQを、このページに集約しました。気になる項目の＋ボタンをタップして内容をご確認ください。
お問い合わせの前のセルフチェックとして、ぜひお役立てください。解決しない疑問については、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q初回無料サービスや体験プランはありませんか？
- A
恐れ入りますが、無料サービスは行っておりません。
当オフィスのサービスは、貴社の状況に合わせた「完全オーダーメイド」であり、その一度の関わりで課題を完結・解決させることを前提としているためです。
一般的な「継続利用を前提としたお試し」ではなく、事前のコンサルティングから全力で貴社の現場にコミットし、即効性のある成果を目指します。
- Q他のコンサルタントや通訳と何が違うのですか？
- A
運送業界の「現場の空気」を熟知している点です。
机上の空論ではなく、ドライバーの皆様の過酷な労働環境や、労務管理の難しさを理解した上でサポートを行います。
単なる「手続きの代行」ではなく、物流の最前線で通用する「生きたコミュニケーション」と「離職を防ぐ心理的アプローチ」を専門としています。
- Q顧問料（月額制）ではなく、一括払いのスポット契約のみなのはなぜですか？
- A
貴社に「依存」ではなく「自立」していただきたいからです。
毎月定額を支払うことでサポートを受ける顧問契約は、安心感はありますが、結果として問題解決を先送りにし、コストが膨らむ原因にもなり得ます。
ITO SAXON MATE は「今ある課題」に対して、期間を限定して集中投資していただくことで、最短距離での解決と、将来的な固定費の削減を両立させるスタイルを目指しています。
- Q言葉が通じないから困っているのに、現場で話し合えというのは無理がありませんか？
- A
ご安心ください。まずは「無理なく続けられる方法」を一緒に構築します。
仮にどこのサービスを導入しても、コーディネーターや通訳がずっと現場に居続けることは現実的ではありません。
当サービスは、翻訳ツールの効率的な活用など、今の環境でできることから少しずつ進め、「自走できる組織」を目指します。基本は皆様が自分の言葉で対話できる土台作りをサポートし、どうしても解決が難しい問題にのみコーディネーターの視点から介入します。急がず、現場に馴染む形を一緒に作り上げましょう。
- Q社会保険労務士が必要な場合、どなたかを紹介していただけるのでしょうか？
- A
原則として、貴社の現在の顧問社労士様との連携を最優先いたします。
私は現在、社会保険労務士としての実務（書類作成や代行）は行っておりません。そのため、基本的には貴社が現在お付き合いされている顧問社労士様へ、現場の状況を的確に伝える「情報提供役・調整役」に徹することでスムーズな実務遂行をバックアップいたします。
ただし、現在顧問契約がなく、適切な相談先が見つからずにお困りの場合に限り、信頼できる専門家を（紹介料等の仲介手数料は一切いただかない条件で）ご紹介することは可能です。まずは貴社の状況を伺い、最適な解決の形を共に模索いたします。
- Q対応エリア以外からでも、依頼は可能ですか？
- A
はい、対応エリア外であっても、刈谷市のオフィスから車で片道30分以内の地域であれば対応可能です。
当オフィスの当面の方針として、お客様一人ひとりに迅速かつ密着したサービスを提供することを大切にしております。そのため、基本的には西三河エリアを中心としておりますが、移動の範囲内であれば柔軟に対応いたします。
また、より質の高いサポートをご提供するため、地理的・状況的に土地勘がなく、十分なサービスをお約束できない地域からのご依頼については、誠に恐縮ながらお断りさせていただく場合がございます。お客様に最適で確実な支援をお届けするための判断ですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
- Q運送会社に勤務しながらサービスを提供していることに少し不安があります。大丈夫でしょうか？
- A
ご懸念はもっともです。安心してご依頼いただけるよう、以下の通り明確なルールのもと運営しております。
第一に、本サービスは勤務先である運送会社より正式に副業としての許可を得て運営しております。
第二に、最も重要な守秘義務についてです。運送業界の現場を知る者として、情報の機密性は最優先事項と捉えております。クライアント企業様からお預かりした情報は、契約上の守秘義務に基づき厳重に管理いたします。また、勤務先の業務と本サービスを完全に切り分け、双方の利益を損なうことのないよう、プロフェッショナルとしての規律を遵守しております。
「同業のプロであるからこそ、守らなければならない一線がある」。その責任を全うすることで、信頼を裏切らないサービスをお約束いたします。