なぜ、今、英語が架け橋となるのか？
テクノロジーの進化が目覚ましい現代においても、人と人とのコミュニケーションは、ビジネスの根幹を支える重要な要素です。特に、グローバル化が加速する物流業界において、多様なバックグラウンドを持つ人材との円滑な連携は、業務効率化と組織の活性化に不可欠と言えます。
世界に目を向けると、英語はまさにグローバルコミュニケーションの共通言語としての地位を確立しています。推定15億人以上が使用し、100を超える国々で公用語または共通語として認められている事実は、その影響力の大きさを物語ります。
世界人口の約2割が英語を話すという統計は、私たちがビジネスを展開する上で、英語を無視することができない現実を示唆していると言えるでしょう。
海外旅行や国際ビジネスの現場で英語が共通語として機能していることは、もはや周知の事実です。英語を母語としない人々同士が、共通の言語を通じてスムーズに意思疎通を図る光景は、グローバル化の象徴とも言えます。
グローバルな物流現場で求められるコミュニケーションの新潮流
さて、人手不足が深刻化する私たちの自動車部品輸送の物流現場において、外国人ドライバーの存在はますます重要になっています。
近年、人手不足が深刻化する中、多くの運送会社が新たな戦力として外国人ドライバーの採用に力を入れようとしています。彼らは、日本での就労という新たな挑戦に向けて、日本語の習得に励んでいますが、業務に必要なレベルに達するにはまだ時間を要します。
外国人ドライバーは、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語など、様々な言葉を話す方がいらっしゃいます。それぞれの母国語に対応した通訳や翻訳家を用意することは、時間的にもコスト的にも現実的ではありません。
また、採用担当者様が全く理解できない言語でのコミュニケーションは、たとえ翻訳ソフトを活用したとしても、その精度やニュアンスの正確性を確認することが困難です。万が一、誤訳があった場合や意図が正しく伝わらなかった場合でも、それに気づくことができず、深刻なコミュニケーション不足に陥る可能性があります。
一方、英語は長年にわたり、世界中で第二言語として広く教育されてきました。その結果、推定11億もの人々が第二言語として英語を使用していると言われています。これは、多くの外国人ドライバーが、自国の言語に加えて、ある程度の英語力を身につけている可能性が高いことを示唆しています。
たとえ完璧な英語力でなくとも、お互いに基本的な単語やフレーズを理解できるだけで、コミュニケーションの糸口となり、誤解が生じた際にも相互に確認し合うことができます。
共通言語としての英語を用いることは、単に言葉を置き換えるだけでなく、コミュニケーションの安全性を高め、より確実な意思疎通を可能にするための有効な手段と言えるでしょう。
特に、来日直後で日本語の習得に時間がかかる外国人ドライバーに対しては、英語を積極的に活用することで、彼らがより早く業務に慣れ、安心して仕事に取り組める環境を提供することができます。
初期オリエンテーションの段階で英語を用いることは、多様な文化を持つ人々が共に働く職場の土台を築く第一歩となります。言葉の壁を低くすることで、彼らは早期に職場に溶け込み、自身の能力を最大限に発揮できるようになることが期待できます。
グローバル化がますます進む現代において、英語をコミュニケーションのツールとして積極的に活用することは、外国人ドライバーの活躍を力強くサポートし、ひいては企業の明るい未来へと繋がる重要な戦略とも言えるのではないでしょうか？
